Retrouvez tout ce qu’il faut savoir sur la fin de la phase principale d’admission et l’accompagnement prévu pour les candidats sans proposition : consultez la vidéo

Contactez-nous

Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail en remplissant le formulaire ci-dessous ou via les tchats Parcoursup organisés tout au long de la procédure.

Par téléphone : des conseillers pour répondre à toutes vos questions

Un numéro vert pour vous accompagner pendant toute la procédure

Ce numéro vous permet d’être en contact direct avec des conseillers qui pourront répondre à vos questions.

Du lundi au vendredi de 10 heures à 16 heures

0 800 400 070

Trois choix vous sont proposés :

  • Choix 1 : des professionnels de l'orientation répondent à vos questions sur les filières, les formations ou les métiers.
  • Choix 2 : les conseillers Parcoursup répondent à vos questions sur le fonctionnement de la procédure Parcoursup (calendrier, fonctionnement des vœux et sous-vœux, éléments à renseigner dans votre dossier…).
  • Choix 3 : ce choix concerne toutes les questions sur votre dossier personnel qui nécessite éventuellement une action sur votre dossier : dans ce cas, nous vous invitons à écrire un message via la rubrique « contact » depuis votre dossier.

Un service accessible aux personnes sourdes et malentendantes

Grâce à la plateforme Accéo, vous pouvez désormais contacter les conseillers Parcoursup via une solution multi-supports (tablette, smartphone, et ordinateur) permettant de faciliter les échanges grâce à trois modes de communications possibles :

  • Visio-interprétation en langue des signes la visio-interprétation en langue des signes (LSF)
  • Transcription instantanée de la parole la Transcription instantanée de la parole (TIP)
  • Visio-codage en Langue Française Parlée Complétée le visio-codage en Langue Française Parlée Complétée

Les candidats d’outre-mer peuvent joindre directement un conseiller dans leur rectorat ou vice-rectorat (tarif communication locale) :

  • - Guadeloupe, composer le 05 90 47 83 04
  • - Guyane, composer le 05 94 27 22 25
  • - Martinique, composer le 0 800 878 189 (numéro vert)
  • - Réunion, composer le 02 62 48 27 88 / 27 84
  • - Mayotte, composer le 02 69 61 95 34 ou 02 69 61 61 04
  • - Nouvelle Calédonie, composer le (687) 26 61 11
  • - Polynésie, composer le (689) 40 46 29 63
  • - Saint-Pierre et Miquelon, composer le 05 08 41 46 52
  • - Wallis et Futuna, composer le (681) 72 15 48

Par mail : un formulaire pour poser vos questions

Vous n’êtes pas inscrit sur Parcoursup ? Posez vos questions en remplissant le formulaire ci-dessous.
Si vous êtes en situation de handicap et que vous rencontrez des difficultés pour créer et gérer votre dossier vous pouvez demander un accompagnement spécifique via ce formulaire.

Vous êtes déjà inscrit sur Parcoursup ? Accédez à votre dossier et posez vos questions via la rubrique contact.

Renseignez le formulaire de contact ci-après si vous souhaitez contacter l'équipe de Parcoursup

Les tchats Parcoursup

Pour vous accompagner, des tchats seront organisés tout au long de la procédure à des moments clés et sur différentes thématiques. Ces tchats vous permettent de poser des questions sur le fonctionnement de la procédure et sur les nouvelles formations intégrées cette année.

Voici les sessions de tchats prévues pour répondre à vos questions sur la phase de formulation et de confirmation des vœux. Les liens d’accès aux tchats seront précisés au fur et mesure :

  • 15 janvier : S’inscrire et se préparer à la phase principale de Parcoursup. Consultez les questions/réponses du tchat
  • 22 janvier : L’accès aux IFSI et aux formations paramédicales - tchat Le Monde Campus (de 16h à 17h)
  • 29 janvier : L’accès aux écoles d’art et du spectacle vivant – tchat l’Etudiant (de 17h30 à 18h30). Consultez les questions/réponses du tchat
  • 29 janvier : Les nouvelles voies d’accès aux études de santé – tchat Onisep (de 14h à 15h30). Consultez les questions/réponses du tchat
  • 5 février : L’accompagnement des étudiants en réorientation – tchat Onisep (16h30 – 17h30). Consultez les questions/réponses du tchat
  • 7 février : Faire valoir sa motivation, son expérience et ses compétences dans son dossier – Revivez le tchat
  • 24 février : L’accompagnement des candidats en situation de handicap
  • 26 février : L’accès aux IFSI et aux formations paramédicales – tchat Studyrama. Posez vos questions dès maintenant
  • 9 mars : Les nouvelles voies d’accès aux études de santé
  • 16 mars : Faire valoir sa motivation, son expérience et ses compétences – tchat l’Etudiant
  • 30 mars : Les formations en apprentissage sur Parcoursup, avec l’Etudiant de 17h30 à 18h30.